Surveiller des centaines de centres de données à travers le monde exige une concentration et un calme absolus, car ces sites constituent la ligne de vie essentielle de services tels que la banque en ligne, la messagerie et l'intelligence artificielle sur lesquels repose la société.

Le rôle des superviseurs

Au centre de commandement de l'entreprise américaine Digital Realty à Singapour, les chercheurs sont installés devant des cartes et des tableaux de bord numériques ; leur objectif است de détecter les signaux d'alerte précurseurs (comme une hausse progressive de la température) afin de prévenir les interruptions, plutôt que de simplement réagir en cas de panne.

L'ampleur des opérations

Daniel Ning (37 ans) et ses collègues contrôlent des milliers d'alertes système chaque semaine. En collaboration avec ses deux centres homologues situés en Europe et aux Amériques, ce hub assure une surveillance continue 24h/24 de plus de 300 centres de données répartis sur six continents.

L'importance des centres

Serene Nah, directrice générale de l'entreprise pour la région Asie-Pacifique, déclare : sans ces centres, rien ne fonctionne et cette situation est devenue une question de « sécurité nationale », car ils doivent rester opérationnels en permanence. Malgré les inquiétudes du public concernant la consommation d'eau et l'empreinte carbone, l'entreprise s'appuie sur l'énergie solaire et des systèmes de refroidissement en circuit fermé pour recycler l'eau.

Le rôle de l'humain à l'ère de l'IA

Bien que l'intelligence artificielle ait accéléré la croissance et la complexité des centres de données, Terrance Tang, responsable du centre de commandement pour l'Asie-Pacifique, affirme que l'intervention humaine reste un garde-fou irremplaçable pour garantir l'exactitude des alertes, car les outils automatisés commettent parfois des erreurs.

Source : AFP