监控全球数以百计的数据中心需要高度的专注与沉着，因为这些设施是线上银行、即时通讯以及社会所依赖的人工智能等服务的核心生命线。

监控人员的职责

在美国数字房地产权公司（Digital Realty）位于新加坡的指挥中心内，研究人员环坐在地图和数字仪表板前；他们的目标是提前发现预警信号（如温度的缓慢上升），以预防中断发生，而非仅在出现故障时做出被动反应。

运营规模

丹尼尔·宁（Daniel Ning，37岁）和他的同事每周需要处理数千条系统警报。该中心与位于欧洲和美洲的另外两个同类中心配合，对分布在六大洲的 300 多个数据中心进行 24 小时全天候不间断监控。

数据中心的重要性

该公司亚太区执行董事史琳·纳（Serene Nah）表示：如果没有这些中心，一切都将无法运转，这已成为涉及“国家安全”的事项，因为它们必须保持持续运行。尽管公众对用水量和碳足迹存有顾虑，但该公司依赖太阳能和闭环冷却系统来实现水资源的循环利用。

人工智能时代的人类角色

尽管人工智能加速了数据中心的发展并增加了其复杂性，但亚太区指挥中心负责人泰伦斯·唐（Terrance Tang）指出，人类的干预仍然是确保警报准确性不可替代的保障，因为自动化工具偶尔也会出现错误。

来源： AFP